ヘルプマーク悪用の実態と4つの悪用事例！ヘルプマークの正しい理解を

ヘルプマークは、見た目からは障害や病気を持っていることがわかりにくい人々が、周囲に配慮や支援を必要としていることを示すためのシンボルです。

このマークは、妊娠初期や内部障害、精神的な疾患など、外からは見えにくい状態の人々が、公共の場で必要なサポートを受けやすくするために考案されました。

ヘルプマークは、持つ人にとっては支援を求める手段であり、見る人にとっては思いやりの行動を促すサインとなるのです。

しかし、この貴重なマークが、最近では悪用される事例が増えてきているという問題が浮上しています。

一部の人々が、ヘルプマークをアクセサリー感覚で使用したり、優先席の利用、列に並ばずにサービスを受けるなど、本来の目的とは異なる形で利用しているとの報告があります。

このような行為は、ヘルプマークの信頼性を損ない、実際に支援を必要としている人々に対する理解と協力を得ることをより困難にしてしまいます。

この記事ではヘルプマーク悪用の実態について深堀していきます。

悪用事例①アクセサリー感覚での使用

ヘルプマークは、見た目では障害を持っていることが分かりにくい人たちが、必要な時に周囲からの配慮や支援を受けやすくするために設けられたシンボルです。

しかし、このような社会的配慮を促す重要なマークが、一部でアクセサリー感覚で使用されているという問題が指摘されています。

アクセサリー感覚での使用とは、ヘルプマークをその機能や意義を理解せず、単なる装飾品やファッションアイテムとして扱う行為を指します。

このような使用法は、ヘルプマークの本来の目的を軽視し、その価値を低下させる恐れがあります。

実際の事例

実際に報告されている事例としては、ヘルプマークをキーホルダーやバッジとしてカバンや衣服に無関係に装着し、その意味や必要性を考慮せずに公共の場で使用しているケースがあります。

これにより、本当に支援が必要な人々が適切な配慮を受けにくくなるという副作用が生じています。

ヘルプマークをアクセサリーのように扱う行為は、社会全体のヘルプマークに対する認識を歪めることにつながりかねません。

本来は支援が必要な人々への理解と協力を促すためのものが、誤解を招き、その必要性が軽んじられる原因となります。

悪用事例②善意の悪用

善意の悪用とは、ヘルプマークを不正に使用し、他人の思いやりや助けを不当に利用する行為です。

これには、優先席の利用、列を飛ばしてのサービス受け、あるいは金銭や物品を不正に要求するなどが含まれます。

事例1.優先席の不正利用

ある事例では、ヘルプマークを持つ人物が公共交通機関の優先席を占有し続ける様子が報告されています。

具体的な支援の必要性については説明せず、周囲からの問いかけに対してもヘルプマークを指さすだけで本当にヘルプが必要なのか疑問視する人も多くいます。

実際に優先席を必要とする他の乗客が座ることができない状況が生まれています。

もちろん、外見上ではわからないような障害や疾患などがあることは十分考えられますので、過度な疑いはするべきではありません。そのあたりは注意しましょう。

事例2.同情を引いての金銭要求

別の事例では、ヘルプマークを利用して同情を引き、金銭を要求する行為が確認されています。

例えば、ある人物がヘルプマークを見せつけながら、「障害を持っていて困っている」と述べ、通行人に金銭を求めていました。

このような行為は、ヘルプマークの信頼性を損ねるだけでなく、実際に支援を必要としている人々への偏見を生む原因となります。

事例3.特別扱いの要求

また、ヘルプマークを提示して、レストランや店舗での優先的な扱いを要求する事例も報告されています。

これには、予約なしでの優先席への案内や、長い行列を飛ばしてのサービス提供などが含まれます。

この行為は、ヘルプマークの意図とは異なる特権的な利用となり、他の顧客との間に不公平を生じさせます。

悪用事例③フリマサイト・ネットオークション等での売買

ヘルプマークは、見た目では障害や病気がわかりにくい人たちが、必要な時に周囲からの配慮や支援を受けやすくするために設けられた重要なシンボルです。

しかし、このマークがオークションやフリマサイトで「アクセサリー」として売買されるという問題が発生しており、その悪用が社会的な懸念を呼んでいます。

ヘルプマークを知らない人が何気ない気持ちでアクセサリーとして購入してしまうケースがあり、ヘルプマークの誤用に繋がっています。

本来は自治体や関連機関から適切な審査を経て配布されるべきヘルプマークが、アクセサリーとして流通することで、マークの価値が軽視され、乱用が助長されてしまいます。

実際の事例

ヤフオクやメルカリなどでは、ヘルプマークが「アクセサリー」として出品されているケースが確認されました。

出品者はヘルプマークの本来の用途について言及せず、単にデザインがユニークであるとしてアクセサリーとして販売しているのです。（本来の用途を理解したうえでのキーホルダーやケースなどの売買は問題ありません）

これにより、本来はヘルプマークを必要としない人々が知らずにヘルプマークのキーホルダーなどを手に入れ、不適切な形で使用する可能性が生まれています。

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悪用事例④ナンパ目的でのヘルプマーク使用

ヘルプマークは、障害や病状が外見からは判断しにくい人々が、必要な時に周囲からの配慮や支援を受けやすくするために設けられたシンボルです。

しかし、このような配慮を必要とするマークが、健常者によるナンパの手段として悪用されるという問題が報告されています。

実際の事例

この問題の一例として、健常者がヘルプマークを不正に使用し、公共の場で若い女性に声をかけるための「きっかけ作り」として利用している事例があります。

ヘルプマークを身につけることで、相手に対する同情や関心を引き、会話を始める口実として使われているのです。

このような行為は、ヘルプマークの本来の意義を著しく歪め、社会的な信頼を損なうものです。

このような悪用が広まることで、ヘルプマークを見た際の周囲の人々の反応が鈍くなり、真に支援を必要とする人々が適切な助けを受けられなくなる恐れがあります。

ヘルプマークを必要とする人は遠慮せずに身に着けよう

上記で紹介したように、ヘルプマークを悪用する一部の人がいるのも事実ですが、だからといって本当に助けが必要な人がヘルプマークの使用を遠慮する必要はありません。

ヘルプマークは、見た目では障害や病気がわかりにくい人々が、必要な時に周囲からの配慮や支援を受けやすくするために設けられたシンボルです。

このようなヘルプマークの意味を正しく理解し、正しく使用する分にはインターネットでヘルプマーク付きのパスケースやキーホルダーなどを購入して使用することは全く問題ありません。

以下に、ネットで買えるおすすめのヘルプマーク商品を紹介しますので、助けが必要になる方は遠慮せずに身に着けるようにしましょう。

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ヘルプマークを必要とする人は遠慮せずに身に着けよう

ヘルプマークの対象となるのは、外見からは障害や病状が判断しにくい人々です。これには、内部障害、精神障害、妊娠初期、一時的なけがや病気など、さまざまな状況が含まれます。

これらの人々は、公共の場での立ち上がりや移動、座席の確保など、日常生活のさまざまな場面で見えない困難に直面しており、周囲の理解と支援が必要です。

外見からは傷害や病状などが判断しにくい場合は、遠慮せずヘルプマークのついたアイテムを身につけましょう。

ヘルプマークを福祉局からもらうには
ヘルプマークをもらうには、指定の窓口へ本人または代理人（ご家族や支援者）が申し出をすることで、一人につき1枚配布してもらうことができます。 自治体によっては、「ヘルプマーク交付申請書」の記入を求められることもありますが、障害などの困りごとを証明する書類の提出は必要ありません。

Q&A

まとめ

この記事ではヘルプマークの悪用事例について紹介させて頂きました。

しかし、これらの事例はあくまで一部の心無い人達の事例であり、ヘルプマークをつけているほとんどの人は実際に見た目ではわかりにくいような障害や病状をかかえています。

その為、疑心暗鬼になる気持ちもわかりますが、基本的にはヘルプマークを目にしたら、その人が何らかの支援を必要としている可能性があることを理解し、席を譲る、手助けをするなどの配慮を行うべきです。

ヘルプマークの価値を守るためには、私たち一人ひとりの意識と行動が重要です。

ヘルプマークを必要とする人々が、より快適で支援を受けやすい社会を実現するために、今こそ、社会全体での取り組みを強化し、その価値を守るための行動を起こしましょう。

ヘルプマークが示すのは、単なるマークではなく、思いやりと支援の文化そのものです。この文化を育むことが、私たち全員に求められる責任であり、使命です。